Politika privatnosti
Ažurirano: 12.10.2026.
Ko obrađuje podatke
Oculto d.o.o. / Oculto Studio Optika, Šenoina 12, Sarajevo. Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava: info@oculto.ba, +387 33 666 333.
Podaci i svrhe
- Kupovina i korisnički račun: kontakt i podaci potrebni za narudžbu, dostavu, prijavu i podršku. Osnov je izvršenje ugovora ili koraci na Vaš zahtjev, odnosno zakonske obaveze gdje se primjenjuju.
- Kontakt upiti: podaci koje pošaljete služe odgovoru na upit.
- Newsletter: e-mail, saglasnost, vrijeme prijave/potvrde/odjave i sigurni tokeni. Osnov je dobrovoljna saglasnost, nezavisna od kolačića. Newsletter aktiviramo tek nakon potvrde e-mailom. Odjava je dostupna putem linka bez prijave na račun; možete tražiti i brisanje preko našeg kontakta.
- Opcionalna analitika i oglašavanje: Google i Meta, samo nakon izbora odgovarajuće kategorije. Mogu obrađivati podatke o pregledniku, uređaju, IP adresi, posjetama i radnjama. Dodatne funkcije odvojeno omogućavaju Google Maps.
- Sigurnost i tehnički rad: sesije i tehnički logovi za zaštitu, održavanje i isporuku web stranice. Koristimo nasumični identifikator za evidentiranje izbora kolačića.
Lista želja, upiti i podsjetnici
Lista želja dostupna je prijavljenim korisnicima. Čuvamo ID odabranih proizvoda/varijanti uz korisnički račun kako bi lista bila dostupna na vašim uređajima. Stavku možete ukloniti iz liste; lista se briše i pri brisanju računa. Ranije lokalne liste iz preglednika ne prenosimo automatski na račun; prijavljeni korisnik može sam odabrati uvoz.
Upit za proizvod sadrži vaše ime, e-mail, pitanje i odabrani proizvod/varijantu. Koristimo ga za odgovor i čuvamo do 365 dana. Za podsjetnik čuvamo e-mail, odabrani proizvod/varijantu, saglasnost, status i sigurnosne hash tokene. Aktiviramo ga tek nakon potvrde e-mailom; nepotvrđeni link vrijedi 48 sati. Aktivna prijava traje najviše 180 dana i završava nakon jedne obavijesti ili otkazivanja. Otkažite preko linka iz e-maila ili zatražite brisanje na info@oculto.ba. Podsjetnik vas ne prijavljuje na newsletter.
Potvrde i dostavljene poruke iz e-mail reda/loga brišemo nakon najviše 90 dana; završene/otkazane/istekle prijave brišemo najkasnije 90 dana nakon isteka prijave. Zaštićeni interni pregled prikazuje upite i podsjetnike administratoru. Samo uz odobrenu analitiku bilježimo preglede, radnje u korpi/listi želja i izvor kampanje, uz hash nasumičnog identifikatora sesije. U toj evidenciji ne spremamo e-mail ili pitanje. Analitičke radnje brišemo nakon 180 dana.
Primaoci i prijenosi
Podaci potrebni za izvršenje usluge mogu se obrađivati kod pružalaca hostinga, e-mail dostave, plaćanja i dostave narudžbi. Opcionalni alati uključuju Google i Meta kada su podešeni i odobreni. Dobavljači mogu obrađivati podatke izvan EEA; primjenjivi uslovi i zaštitne mjere dobavljača uređuju takve prijenose. Podatke ne uključujemo u marketinške alate prije odgovarajuće saglasnosti.
Čuvanje
Nepotvrđene newsletter prijave brišemo nakon 7 dana; potvrđena adresa čuva se dok je pretplata aktivna. Odjavljenu prijavu i njenu evidenciju brišemo nakon 90 dana, osim kada podatke ranije izbrišemo na zahtjev. Potvrdne poruke s tokenima iz našeg reda/loga e-maila brišemo najkasnije nakon 90 dana ili pri brisanju prijave. Izbor kolačića traje 180 dana, a njegova evidencija 365 dana. Podaci narudžbi i računa čuvaju se koliko je potrebno za uslugu i primjenjive zakonske obaveze; pojedine podatke ne možemo izbrisati dok postoji obaveza čuvanja.
Vaša prava
U skladu s primjenjivim propisima možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje, prenosivost i uložiti prigovor. Saglasnost možete povući u bilo kojem trenutku bez uticaja na prethodnu zakonitu obradu. Možete se obratiti nadležnom organu za zaštitu ličnih podataka, uključujući Agenciju za zaštitu ličnih podataka u BiH ili nadležni organ u EU kada se GDPR primjenjuje. Za zahtjeve pišite na info@oculto.ba; identitet provjeravamo samo koliko je potrebno za sigurno postupanje.
Kolačići
Pregled svrha, rokova i kontrola nalazi se u Politici kolačića.